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常见问题

1.课程能否回放?


    课程结束后是可以回放的，具体操作请查看“新手帮助-关于回放”。



2.如何购买企业年卡？


    如有购买年卡的需求，请拨打客服电话：0571-87756710



3.上课时老师画面卡顿怎么办？


    点击刷新按钮或者退出重新进入课堂。



4.有些问题想单独问老师怎么办？


    电脑端点击老师昵称，右键选择对他私聊。

    APP选中相应对象后点击左下方图标切换私聊。



5.举手和提问有什么区别呢？


    举手后您将可能被选中与老师语音（视频）直接交流哦。

    提问功能可以使您的问题得到老师的解答。



6.以上都不能解决我的问题，我该怎么办？


    扫描屏幕上的二维码或者微信搜索“zerobook_service”，添加智人播客客服账号。


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