企业背景

城物业服务集团有限公司于1998年成立，是一家以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段的大型综合服务企业，是全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。
绿城迎来了高速发展的良机，也面临着中基层管理团队跟不上企业发展速度的挑战。管理者的职业化素养及管理技能是企业发展的主要瓶颈之一。管理干部不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要提升部属的绩效，提高团队绩效，促进组织发展。

项目需求

智投咨询一直致力于提供全面的、系统的、国际化的现代管理教育，全面塑造新时期企业员工职业化素养，使各行业精英建立和完善管理知识结构体系，把握专业的管理技能并形成管理体系，提高经营业绩，造就一支现代化、国际化的优秀管理人才队伍。 为提升中基层管理者的管理技能，助力企业发展，绿城服务园区集团携手杭州智投咨询特别邀请到MTP系统训练师、MTP双认证讲师刘老师讲授《MTP管理技能提升》系列培训。
MTP英文全称是Management Training program,原义为管理训练计划或管理才能发展培训。《MTP管理技能提升》是在MTP原版理论的基础上，刘涛老师根据中国企业特质以及20多年管理工作、咨询及授课等实务操作，同时撷取最新的管理前沿精华推出的课程。课程每项内容都是针对实战性管理技能来进行，省去很多不必要的原版理论。因为企业管理人员重点要掌握的是以"How to do it"为主，而不仅仅是"What is it"。

系列课程

项目成果

《MTP管理技能提升》拥有全新架构设计的精神，让学员“一针见血”地快速掌握实战重点。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。
在培训过程中，刘老师对绿城的管理疑惑层层剖析，针对问题提供具体且实效的解决方案，传授先进的管理知识和管理经验，输出了例如时间管理表单、工作汇报流程等实用工具。课堂中，学员们和老师进行了工作情境案例的分析，现场演练与不同风格的对象沟通，教学相长，在工作情境中提升沟通技巧。

通过系统的课程学习，绿城服务的中基层管理者对于自己的角色定位有了新的认知，解决了很多自己在管理工作中的困惑，也学到了很多管理的方法和技巧。
培训过后，智投咨询项目组统计汇总满意度调查表，制作胶装满意度评估手册交给绿城人力资源部存档，并针对阶段内所学课程，结合实际工作情况，通过行动学习进行反思、总结，并制定新的行动改进计划，使所学课程更落地更实用。